سياسة الإرجاع والإستبدال

نحن في يومارشيــه  نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء ونعتذر إذا لم تكن كذلك. لأي سبب من الأسباب لم تكن راضيًا ، سنكون سعداء جدًا بتوفير التبادلات والعوائد لجميع العناصر المشتراة منا إذا تم استيفاء الشروط التالية

يجب أن تكون جميع العناصر في عبوتها الأصلية مع علامات المنتج سليمة
يجب أن تكون جميع العناصر غير ملبدة وغير مستخدمة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية
لا ينبغي أن يكون للأحذية علامات على النعل الخارجي
سوف تحتاج إيصالات النسخ الأصلية أن تدرج
جميع البنود تحتاج إلى شراء في الأصل من جمهورية مصر العربية

إذا تم استيفاء الشروط غير المذكورة أعلاه ، نأسف لإبلاغنا بأننا غير قادرين على معالجة أي مطالبات بالإستبدال أو إعادة الأموال بغض النظر عن أن العناصر قد تم إرسالها إلينا مرة أخرى

بند (عناصر) المبيعات غير قابلة للاستبدال ولا يمكن إرجاعها سواء في متجر البيع بالتجزئة أو عبر بوابتنا الإلكترونية

صلاحية الإستبدال والإسترجاع

يجب رفع جميع عمليات الإستبدال والإسترجاع  خلال 14 يوم من تاريخ الفاتورة في جمهورية مصر العربية و 30 يومًا للطلبات الخارجية

للتسليم المحلي ، هناك خيار للتبادل في أي من متاجرنا داخل جمهورية مصر العربية من خلال بوابتنا على الإنترنت ومع ذلك ، يجب أن تتم جميع الطلبات الخاصة بالإرجاع على الإنترنت بشكل صارم على الموقع لكل من عمليات التسليم المحلية والخارجية

الإستبدال في متاجرنا

 ستحتاج إلى جمع فاتورتك الأصلية مع العنصر (العناصر) في حالتها الأصلية وتغليفها في أي من متاجرنا

 سيكون لك الحق في إستبدال أي عنصر (عناصر) في المتجر مباشرة بعد التقييم من قبل شركاء البيع بالتجزئة لدينا بأنه صحيح

 إذا كانت قيمة عنصر (عناصر) الإستبدال أعلى من العنصر (العناصر) الأصلي ، فستتم مطالبتك بزيادة الفرق نقدًا

 لن يكون هناك استرداد إذا كانت قيمة عنصر (عناصر) الإستبدال أقل من العنصر (العناصر) الأصلي

 لن يتم تقديم أي أشكال أخرى من الإستبدال (مثل قسائم البوتيك النقدية أو ائتمان المتجر عبر الإنترنت ) في متاجرنا

الإستبدال والإسترجاع عبر الإنترنت

3.1 ستحتاج إلى تضمين فاتورتك الأصلية مع العنصر (العناصر) في حالتها الأصلية وتعبئتها

3.2 يرجى طباعة وتعبئة نموذج طلب الإستبدال / الإسترجاع هنا واتباع الخطوات الموضحة في نموذج الإستبدال الخاص بك.

3.3 أرسل لنا الطرود الخاصة بك عن طريق وضع يمكن تتبعه من البريد

3.4 انتظر تأكيد بريدنا الإلكتروني وسيتم إعلامك بمجرد أن تصبح قسيمة ائتمان المتجر عبر الإنترنت جاهزة. عموما ، فترة المعالجة هي 5 أيام عمل عند استلام الطرود الخاصة بك

3.5 سيتم رد جميع طلبات العودة عبر قسائم ائتمان المتجر عبر الإنترنت فقط. قسيمة ائتمان المتجر عبر الإنترنت صالحة لمدة 30 يومًا ويمكن استخدامها لعملية الشراء التالية عبر الإنترنت. إنه غير قابل للاسترداد تمامًا وغير قابل للتمديد وغير قابل للاستبدال نقدًا وغير قابل للاستبدال لقسائم البوتيك. قسيمة ائتمان المتجر عبر الإنترنت قابلة للتطبيق عبر الإنترنت فقط ولا يمكن استخدامها في متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا.

3.6 يجب استخدام قسائم ائتمان المتجر عبر الإنترنت في معاملة فردية ولن يتم رد أي مبالغ زائدة غير مستخدمة.

3.7 ستكون قسائم ائتمان المتجر على الإنترنت بسعر شراء المنتج كما هو مذكور في الفاتورة الأصلية. لن يتم رد أي مبالغ مستردة مقابل رسوم التوصيل التي يتم تكبدها في رسوم الشحن الأصلية والعودة والمقدمة للأصناف المتبادلة.

3.8 ومع ذلك ، إذا كان أي من المنتجات المستلمة يعتبر معيبًا أو شحنة خاطئة ، فستتحمل  تكلفة شحن العنصر (المنتجات) إليك. يرجى ملاحظة أن جميع الإسترجاعات تخضع لتوفر المخزون ، بينما نسعى لإعادة شحن عنصر (سلع) بديل إليك ، نحن نحتفظ بالحق في القيام بتبادل عن طريق عنصر (سلع) ذي قيمة مماثلة أو توفير متجر إلكتروني الاعتمادات أو أي طرق أخرى حسب تقدير 3.9 لن يتم رد أي مبالغ مستحقة للضرائب والرسوم والتعريفات ورسوم الاستهلاك المفروضة على الطلبات الخارجية سواء لاسترداد أو استبدال العناصر

3.10 يجب أن يتم شحن جميع الإستبدال والإسترجاع  التي تتم عبر بوابة الإنترنت الخاصة بنا على شركة أرامكس  المحدودة أو شركة ميدل إيست أو شركة رفال للشحن

 شروط وأحكام أخرى

4.1 جميع البنود التي يتم إرجاعها وتبادلها ، لا يمكن إلا مرة واحدة

4.2 نحن نحتفظ بالحق والتقدير الكامل في استبعادك من التمتع بعائدات مجانية إذا كان البند (العناصر) اللاحقة للعودة أو التبادل من نفس العنصر (العناصر) كطلب سابق

4.3 لا تغطي سياسة المرتجعات والمبادلات الخاصة بنا الضرر الناجم عن أضرار فريدة أو عرضية أو عشوائية ناتجة عن استخدامك أو تآكل منتج ما

4.4 لا تقدم  أي ضمان فيما يتعلق بأي منتج ، صريح أو ضمني ، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية للتسويق والجودة والامتثال للوصف واللياقة لغرض معين

4.5 تخضع هذه العائدات في جميع الأوقات لأحكام قانون حماية المستهلك (التجارة العادلة)

4.6 جميع القرارات التي اتخذتها يومارشيــه  نهائية